Modelos de Calidad del Servicio de Los Autobuses Urbanos

Para nadie es desconocido que las ciudades constituyen, hoy por hoy, el resultado de la concentracin de la poblacin y las actividades sociales, econmicas y polticas en territorios claramente delimitados, que se desarrollan por los constantes procesos de urbanizacin y suburbanizacin, cuya irreductible simbiosis ha dado lugar a espacios de mayor complejidad, conocidos como metrpolis y megalpolis. Desafortunadamente, la celeridad de dichos procesos no va acompaada de adecuados lineamientos estructurales que permitan atender las mltiples necesidades socio-territoriales que enfrentan las grandes ciudades. Una de ellas es la movilidad de personas y bienes, mediante los modos de transporte pblico, imprescindible en la dinmica urbana. En este tenor, el presente trabajo tiene como propsito exponer una lectura crtica que aborda el proceso de produccin de la calidad del servicio del transporte pblico urbano en un contexto nacional econmicamente vulnerable, especficamente en el rea Conurbada Prxima a la Ciudad de Toluca (ACPCT), as como el papel que desempea en la competitividad, sustentabilidad y calidad de vida, categoras primordiales en la era de la globalizacin.