Modelo de deciso hbrido COM Fuzzy KANO-DEA-VIKOR

Este livro emula a metodologia bem sucedida de selecção de fornecedores para a análise multivariada de dados, com a utilização de três métodos como o fuzzy KANO para a recolha e refinamento dos dados, que foram recolhidos através de questionários, e a análise envoltória de dados para o cálculo da ponderação, e a metodologia VIKOR para a selecção final dos melhores fornecedores disponíveis para os recursos da empresa. O modelo proposto pode ser implementado em indústrias de pequena dimensão.