Medicion de La Gestion Comercial En La Empresa Turistica

El mundo actual plantea nuevos retos para las empresas en general. El Turismo no est lejos de esta situacin y las empresas del sector turstico tambin se ven envueltas en esta vorgine. Este siglo viene cargado de grandes cambios que han hecho evolucionar las formas y estilos de vida; lo cual obliga a la identificacin de estos nuevos comportamientos y hbitos de consumo, las nuevas tendencias de los mercados internacionales y por ende la definicin de los distintos segmentos, hacen que la empresa turstica actual defina estrategias de comercializacin con mayor precisin con vistas a orientar el trabajo hacia ellos. De esta forma se convierte la gestin comercial bajo una filosofa de marketing en un requisito indispensable para cualquier empresa que desee sobrevivir en el competitivo mundo de hoy. Una de las herramientas tiles para ello, es la auditora de la gestin de marketing. En tal sentido, el objetivo fundamental de este material es dotar al sector empresarial turstico de un procedimiento para este tipo de auditora.