Mass Customization oder Mass Confusion

Inhaltlich unvernderte Neuauflage. Individuelle Produkte begeistern Kunden und Hersteller gleichermaen. Mass Customization, die Massenproduktion von individuell mageschneiderten Gtern, wird schon geraume Zeit in der Wissenschaft als Quelle von Wettbewerbsvorteilen diskutiert und gewinnt nun zunehmend auch in der Praxis an Bedeutung. Allerdings ist die Erhebung von individuellen Kundenwnschen mit Hindernissen verbunden. Ist es nicht oftmals schwierig, die eigenen Vorstellungen, Wnsche und Bedrfnisse zu artikulieren? Sind Kunden vielleicht durch die vielen gebotenen Wahlmglichkeiten im Rahmen der Mass Customization berfordert? Der Autor Daniel Stieger gibt einfhrend einen berblick ber die Mass Customization Wettbewerbsstrategie, um anschlieend die neue Rolle des Kunden als Co-Designer seines individuellen Produktes genauer zu analysieren. Dazu entwickelt er ein umfassendes Modell mit dem er verschiedene Ursachen einer Verwirrung, beeinflussende Gren und Auswirkungen studiert. Das Buch richtet sich an Wirtschaftswissenschaftler, Marketer und Manager aller Unternehmen.