Marketing 3.0, mdias sociais e responsabilidade corporativa

Marketing 3.0, mdias sociais e responsabilidade corporativa traz uma compilao de cinco artigos acadmicos da autora, cujo fio condutor comum o relacionamento altamente transformado, entre marcas e consumidores, pelo cenrio contemporneo, marcado pelo fenmeno das mdias sociais e, tambm, por uma conscincia global maior a respeito da sustentabilidade. A terceira gerao do Marketing, para a autora, coloca em xeque as corporaes, cuja sobrevivncia passa a depender de uma impecabilidade de todas as suas estratgias, aes e relaes com os seus diversos pblicos de interesse. Nesse universo implacvel, marcas que tencionem o sucesso devem encarar as conversas nas mdias como uma propaganda poderosa, e assumir a responsabilidade corporativa que lhes cabe imediatamente, de forma autntica e transparente, devolvendo, assim, benefcios sociais e ambientais a um mercado e a um planeta que as sustentam.