Manual do Supervisor II

Meu sonho era entrar na Pires Segurana, fundada na dcada de 1970/75, a maior e melhor empresa de segurana da Amrica Latina, foi difcil, devido s exigncias; curso superior, altura, boa aparncia, postura, boa dico, aptides para palestras e treinamentos, veculo prprio. Mas em Agosto de 2.001, depois de vrios concorrentes, passei na seleo como supervisor e iniciei minhas atividades na Central, estabelecida no Bairro de Santana, Zona Norte, So Paulo, Capital. Todavia fui transferido para a Regional Sul em Santo Amaro, So Paulo tambm, cuja estrutura no era das melhores, veculos com problemas, coordenador dos supervisores sem qualificao, muito novo de idade, imaturo, supervisores totalmente estressados, muitos postos de servios para cada um, pilhas de documentos a serem despachados e esquecidos, carga de trabalho excessiva, clientes com reclamaes de vigilantes, reunies constantes com clientes reivindicando algo, vigilantes estressados em postos de trabalho, solicitando realocao, o gerente geral, muito centralizador, aplicava terror nos supervisores e gerentes, bastava um motivo qualquer trocava de rea, sem o mnimo pudor, passava a sensao....