Manipulation und berzeugungskunst

Vorwort Lange war ich der Auffassung, dass es moralisch zweifelhaft sei, ein Buch ber Manipulation zu schreiben und ffentlich Techniken mitzuteilen, die zur Manipulation verwendet werden knnten. Mittlerweile habe ich zwei ganz andere Einsichten gewonnen: berzeugen ist in vielen Fllen nur mglich, wenn man sich ber die Mglichkeiten der Sprache und die Notwendigkeiten einer empfnger-orientierten Kommunikation klar ist. Aus kommunikationstheoretischer Sicht ist es unsinnig, so zu reden, wie einem der Schnabel gewachsen ist, sich dabei authentisch und moralisch gerechtfertigt zu fhlen und dabei anderen - zumuten, dass sie alles verstehen und einem glauben. Es ist vielmehr jederzeit sinnvoll und notwendig, seine Botschaft so zu formulieren und zu bersetzen, dass das Gegenber sie v- stehen und annehmen kann. Dafr sollte man ber die Mgli- keiten, die die Sprache dafr bietet, bestens aufgeklrt sein und sie beherrschen. Hinsichtlich des bewussten Einsatzes aller sprachlichen M- lichkeiten geht es gar nicht darum, aus einer moralischen Po- tion vor Manipulation zu warnen, sondern darum, sich an die Bedeutung und die Voraussetzungen von Vertrauen und Klarheit zu erinnern. Auf Dauer wird es immer klger und erfolgreicher sein, eine Beziehung auf Vertrauen aufzubauen.