Logistique & E-Commerce

Il est impensable de s'intresser au commerce lectronique grand public (business to consumer, B2C), sans se poser des questions sur la gestion des oprations de distribution. En effet, si l'internaute peut accder une offre de produits d'une extraordinaire richesse par un simple clic de souris sur son ordinateur, encore faut-il que ces produits puissent tre mis sa disposition dans de bonnes conditions de cot et de service. Plusieurs activits de la chane logistique interviennent ds lors. Pour mieux satisfaire les exigences des clients, plusieurs entreprises de e-commerce, tentent d'amliorer leur logistique de distribution en mettant place de meilleures stratgies logistiques mais aussi tout en utilisant des logiciels de gestion intgrs afin de faciliter la fluidit et l'interconnexion des activits de l'entreprise. Dans ce travail de recherche, l'objectif est de dgager les impacts d'une meilleure logistique de distribution dans les entreprises de e-commerce. Afin de rendre possible ce travail de recherche, nous prenons le cas de Jumia Sngal qui est une plateforme de vente en ligne.