Le reperage des connaissances cruciales pour l'entreprise

Depuis toujours, les entreprises cherchent atteindre le niveau de performance qui leur permettra de rpondre aux enjeux auxquels elles sont confrontes. Aujourd'hui, les influences conjointes de la mondialisation des marchs, de la libralisation de l'conomie, de l'exigence toujours croissante des clients et de l'volution rapide des technologies obligent sans cesse les entreprises qui souhaitent rester comptitives amliorer leur niveau de performance. Dans ce contexte conomique et technique, la connaissance est de plus en plus perue comme la ressource qui permettra l'entreprise de faire la diffrence et d'amliorer son niveau de performance. Les solutions proposes, visant amliorer la performance de l'entreprise en lui assurant une plus grande matrise de ses processus et de ses activits, ne prennent pas en compte un facteur de performance important: le reprage des connaissances destines maintenir et amliorer le niveau de performance de l'entreprise. Bien que cet aspect soit rarement mis en vidence, il permet l'entreprise d'acqurir une meilleure visibilit sur elle-mme et sur les actions mener en termes de capitalisation des connaissances.