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248 sidor
2012

En esta publicación se realiza una revisión bibliográfica sobre algunos aspectos más relevantes sobre la calidad y su gestión (edic. 2007). En un primer capítulo se describe el marco conceptual sobre la calidad. El segundo capítulo analiza los Sistemas de Gestión de la Calidad (SGC). Y, el tercer y último capítulo, recoge un análisis de la Gestión de la Calidad Total (GCT) con especial referencia al Modelo EFQM de Excelencia. Finalmente, se añade la bibliografía consultada y una serie de anexos complementarios a este trabajo.

Författare: Martinez Carballo Manuel, Guillen Solorzano Eduardo, Barbeito Roibal Susana
Format: Pocket/Paperback
ISBN: 9783847359289
Språk: Engelska
Antal sidor: 248
Utgivningsdatum: 2012-02-10
Förlag: Eae Editorial Academia Espanola