La Asistencia Telefonica Como Un Recurso de La Salud Publica

Los Servicios Telefnicos de Asistencia que brindan informacin, orientacin y respuesta inmediata a mltiples contingencias sociales y sanitarias, son dispositivos extensamente difundidos por sus caractersticas de notable accesibilidad y disponibilidad. Tienen gran importancia como herramientas de alerta temprana a situaciones crticas emergentes con impacto en la salud pblica. A travs de la comunicacin telefnica se elimina el aislamiento, se acerca informacin garantizando confidencialidad y eventual anonimato y se rompen mitos y prejuicios que angustian a las personas que llaman. Con esta investigacin se construye un marco terico comn que posibilita avanzar en el estudio de un proceso vincular asistencial y econmico. Los servicios telefnicos son costo efectivos como dispositivos de intervencin primaria en situaciones de emergencia, equitativos en cuanto a la gran disponibilidad de telefona, solidarios ya que todo aquel que demanda recibe similar servicio independientemente de sus recursos econmicos y finalmente eficientes en la medida que marcando el nmero correcto, se establecer la comunicacin y se recibir una respuesta respetuosa, veraz y atinada.