Samhälle & debatt
Kundenzufriedenheit Im Dienstleistungsbereich
Holger Meister • Ulla Meister
Inbunden
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Aus dem Inhalt:Dienstleistungszufriedenheit. Externe Qualität. Erforschung der Kundenwünsche. Wie man Kundenzufriedenheit produziert - Der problemkonkretisierte Verbesserungsprozess.
- Illustratör: 37 Abb
- Format: Inbunden
- ISBN: 9783486248180
- Språk: Engelska
- Antal sidor: 188
- Utgivningsdatum: 1998-06-01
- Förlag: Walter de Gruyter