Kundenorientierung bei hochgradigen Innovationen

Fee Steinhoff analysiert die Erfolgsrelevanz der Kundenorientierung bezogen auf konkrete Aktivitten der Innovationsmarktforschung, Kundenintegration und Marktvorbereitung. Die Ergebnisse einer empirischen
Untersuchung von 103 hochgradigen Innovationsprojekten zeigen, dass die Intensitt der Kundenorientierung sich entscheidend auf den Erfolg auswirkt und dass die Kundenorientierung eine um so wichtigere Rolle spielt, je
umwlzender die Innovation ist.