Kunden, Klienten, Anvertraute, ...?

Dieses Buch beschftigt sich mit der Frage, ob, und wenn ja, in welchem Ma und in welcher Form, sich vernderte fachliche Zugnge der Sonder-und Heilpdaogik in den Bezeichnungen der Adressaten von Institutionen des Wohnens von Menschen mit intellektueller Beeintrchtigung widerspiegeln. Ist es nicht vielleicht einerlei, ob Menschen als Kunden, Klienten oder Anvertraute bezeichnet werden? Es zeigt die Ergebnisse einer Fragebogenerhebung in sterreichischen Institutionen auf und verknpft diese kritisch mit den Begriffen der Normalisierung und Selbstbestimmung sowie mit dem Dienstleistungsbegriff.