Konflikte Und Konfliktlosungen in Organisationen

Diplomarbeit aus dem Jahr 2007 im Fachbereich Ingenieurwissenschaften - Wirtschaftsingenieurwesen, Note: 1,7, Universitt Siegen, 56 Quellen im Literaturverzeichnis, Sprache: Deutsch, Abstract: Die heutige Zeit ist geprgt von stndigen Vernderungen und steigenden Anforderungen an Mensch und Maschine. Die allgegenwrtige Globalisierung, Kommunikationsmglichkeiten wie das Internet und ein harter internationaler Wettbewerb stellen Unternehmen wie auch deren Mitarbeiter vor vllig neue Aufgaben. Sie alle knnen nur dann Erfolg haben, wenn sie die anstehenden Vernderungen verstehen, sich darauf einstellen und damit umgehen knnen. Unternehmen mssen ihren Mitarbeitern helfen, berholte Vorstellungen aufzugeben und innovative Ideen zu entwickeln und umzusetzen: Das betrifft zum einen die Erschlieung neuer Mrkte, eine fortschrittliche Produktentwicklung,
berzeugenden Kundenservice und nachhaltige Kundenbeziehungen. Zum anderen fllt darunter aber auch eine funktionierende Kommunikation und Kooperation zwischen Mitarbeitern und Management und der ntige Ausgleich zwischen persnlichen und beruflichen Interessen der Mitarbeiter.
Bei all diesen Vernderungsprozessen wird es immer wieder vorkommen, dass Meinungen und Interessen beteiligter Personen auseinander gehen. Zwischenmenschliche Spannungen sind zeitlose Begleiterscheinungen, wenn es darum geht, eine Entwicklung zu beschreiten, bei der sich eine Gruppe von Individuen zusammenfindet und miteinander interagiert, um ein gemeinsames Ziel zu erreichen. Wenn sich die Interessengegenstze verhrten und jedes Individuum versucht, seine eigenen Plne zu verwirklichen, kommt es zu Auseinandersetzungen: Ein Konflikt entsteht. Konflikte sind fester Bestandteil in zwischenmenschlichen Beziehungen und damit auch ein integraler Bestandteil einer jeden Organisation.
Im Rahmen der vorliegenden Arbeit wird das Themengebiet der Konflikte und
Konfliktlsungen in Organisationen behandelt. Beginnend mit Kapitel 2, werden darin die