Knowledge Management in der New Economy - Problem oder Chance?

Diplomarbeit aus dem Jahr 2002 im Fachbereich BWL - Unternehmensfhrung, Management, Organisation, Note: 2,1, Universitt Regensburg (Innovations- und Technologiemanagement), Sprache: Deutsch, Abstract: Aufgabe dieser Arbeit ist es, das Konzept eines ganzheitlichen Wissensmanagementsystems
darzustellen und die Frage zu klren, ob Unternehmen
der New Economy damit ein hilreiches Managementkonzept zur Verfgung
steht. Vorreiter im Wissensmanagement waren Ende der 80er Jahre grosse
Konzerne und Beratungsfirmen. Im Unterschied zu Grounternehmen bieten
Unternehmen der New Economy andere Rahmenbedingungen fr ein
derartiges System, die sich in einem anderen Anforderungsportfolio
niederschlagen. Zunchst wird im Rahmen dieser Arbeit der Begriff Wissen und
die Bedeutung von Wissen auf Unternehmensebene erlutert.
Vor diesem Hintergrund muss Wissen als zustzlicher Produktionsfaktor
betrachtet werden, womit dem Wissensmanagement der Status der Nutzung
von Kapital zukommt. Die Betrachtungsweise als "Wissenskapital" sttzen
Untersuchungen ber den Anteil von Wissen an der Wertschpfung eines
Unternehmens. In einer Studie nach Heisig1 gaben 36% der Befragten
deutschen Unternehmen an, der Anteil des Produktionsfaktors Wissen an der
Wertschpfung betrage mehr als 60 Prozent. Aufgrund dieser Befragung wird
die Problematik des entgangenen Vorteils durch nicht genutztes Wissen in
Unternehmen offensichtlich. 82% der Befragten beurteilten in der gleichen Studie den entgangenen Nutzen durch "brachliegendes" Wissen mit mittel bis
hoch. Ein erfolgreiches Wissensmanagement kann sich direkt auf die
Wertschpfung des Unternehmens auswirken.
Komplettiert wird das Wissensmanagementsystem mit der Ausarbeitung
theoretischer Anstze und den Umsetzungsmglichkeiten in der Praxis.
Im Weiteren wird auf die Besonderheiten der New Economy eingegangen und
auf Unternehmen der Internet-konomie eingegrenzt. Zum Abschluss werden
die dargebrachten Ergebnisse zusammengefhrt und der Nutzen eines
Wissensma