Klientu lojalitātes izvērtēsana un analīze

Lojalittes kartes un piedvjumi ir kuvui par msdienga patrtja ikdienas neatemamu sastvdau. Uzmumi cenas ne tikai vienu reizi apmierint sava klienta vajadzbas, bet dart to atkrtoti, lai viam rastos vlme turpint lietot uzmuma piedvjumus, k ar ieteikt tos saviem draugiem un pazim. Grmatas autore uzskata, ka lojalittes tma ir oti aktula un vl ne tik dzii izptta, tpc pc Latvijas lielk telekomunikciju pakalpojuma sniedzja SIA Lattelecom piemra tika izskatta un izvrtta klientu lojalitte. Grmat ir atrodama gan teortisk, gan praktisk daa. Grmata var tikt izmantota k ldzeklis lojalittes ptanai.