Kaufen zu einem guten Zweck. Exemplarische Analysen zu telefonischen Verkaufsgesprchen einer Handelsagentur

Magisterarbeit aus dem Jahr 2013 im Fachbereich Germanistik - Linguistik, Note: 2,0, Universitt Hamburg (Deutsche Sprache und Literatur), Veranstaltung: Germanistik/Polonistik, Sprache: Deutsch, Anmerkungen: Transkriptionen auf Deutsch und Polnisch , Abstract: Die vorliegende Magisterarbeit beschftigt sich mit der Analyse institutioneller, betriebsexterner Verkaufstelefongesprche auf Polnisch und auf Deutsch. Anhand der Analyse der authentischen Verkaufsgesprche desselben Typs soll also aufgezeigt werden, wie die fernmndliche Kommunikation der Hamburger Handelsagentur grundstzlich sowie sprachspezifisch abluft. Dabei steht die Rekonstruktion der Aufgaben und der Teilaufgaben, die im Ablauf der telefonischen Verkaufsgesprche von den Gesprchsteilnehmern bewltigt werden, im Vordergrund, doch auch auf sprachliche Elemente wird eingegangen.