Jugendmarketing Im Sparkassensektor

Diplomarbeit aus dem Jahr 2009 im Fachbereich BWL - Marketing, Unternehmenskommunikation, CRM, Marktforschung, Social Media, Note: 1,0, Fachhochschule Bonn-Rhein-Sieg in Sankt Augustin, Sprache: Deutsch, Abstract: Die Wettbewerbssituation auf dem deutschen Bankenmarkt wird zunehmend hrter. Traditionelle Kreditinstitute stehen mittlerweile nicht nur untereinander im Wettbewerb. Sie erfahren auch Konkurrenz durch Non- und Nearbanks wie z.B. Versicherungsgesellschaften, Automobilhersteller oder Kreditkartengesellschaften sowie durch Direktbanken.Durch den Wegfall der Gewhrtrgerhaftung im Jahr 2005, stehen auch Sparkassen dem gleichen Wettbewerbsdruck gegenber wie ihre Konkurrenten. In Zeiten verstrkten Wettbewerbs, in denen der Kampf um Kunden wchst, erlangen in Anbetracht dessen, dass die Gewinnung von Neukunden hhere Kosten verursacht als der Ausbau bestehender Kundenbeziehungen, besonders Manahmen der Kundenbindung an Bedeutung. Im Bankensektor ist in diesem Zusammenhang eine Entwicklung weg vom Transaction Banking hin zum Relationship Banking festzustellen, durch das die Gefahr der Abwanderung von Kunden zu Konkurrenzinstituten verringert werden soll. Da die Chance, eine Abwanderung zu verhindern, mit zunehmender Dauer der Geschftsbeziehung steigt, liegen besonders groe Chancen des Relationship Bankings in der Bearbeitung der Zielgruppe Jugendliche". Aufgrund der Wettbewerbssituation im Bankensektor sollten Sparkassen daher besonderes Augenmerk auf die junge Zielgruppe legen, um sie frhzeitig zu binden und um auf diese Weise von der zuknftigen wirtschaftlichen Kraft, die Jugendliche nach dem Eintritt in das Berufsleben entwickeln, profitieren zu knnen. Ausgehend von diesen Ausfhrungen, ist das Ziel der Diplomarbeit, konkrete Anstze fr die Gestaltung eines Marketing-Mix von Sparkassen zu erarbeiten, mit dem Jugendliche als Kunden gewonnen und gehalten werden knnen. Ein gesondertes Augenmerk soll dabei auf dem Sparkassen-SchulService liegen. Es soll