Inteligencia Artificial

Un Sistema Conversacional Cognitivo es la novedosa e innovadora herramienta que tiene una empresa para ofrecer al cliente una atencin totalmente personalizada y emptica en cualquier lugar y momento sin restricciones horarias, todos los das del ao, a travs de su ordenador, mvil, reloj o incluso altavoz inteligente. No slo permitirn comprender al usuario, sino tambin interpretar aquello que solicitan, ofrecindole productos y servicios totalmente personalizados de inters. Estos Sistemas Conversacionales Cognitivos van a cambiar y revolucionar la forma que tienen las empresas de relacionarse con sus consumidores porque les permitir interactuar mediante lenguaje natural, con su propia manera de expresarse, porque as es como ms cmodo se sienten ya que es su forma inherente de comunicacin. Al mismo tiempo, permitirn a las empresas reducir costes en sus procesos internos. En este libro se propone cul debera ser la Arquitectura idnea para hacerlos realidad.