Informationsgrundlagen fr Entscheidungen im Rahmen eines Category Management

Diplomarbeit aus dem Jahr 1996 im Fachbereich BWL - Unternehmensfhrung, Management, Organisation, Note: 1,0, Universitt Bremen (Wirtschaftswissenschaften), Veranstaltung: Marketing, Sprache: Deutsch, Abstract: Inhaltsangabe:Einleitung:
Die deutsche Handelssituation ist gekennzeichnet durch stagnierende Mrkte und eine weitere Zunahme der Handelskonzentration. Gerade in Zeiten stagnierender Mrkte kommt es jedoch verstrkt darauf an, einmal gewonnene Knden fr lngere Zeit an das Unternehmen zu binden. Das verringert nicht nur die Kosten, da ein Groteil der Mittel fr die teure Kundenaquisition eingespart werden kann, sondern sichert vor allem zuknftige Absatzpotentiale. In den letzten Jahren beschrnkten sich die Bemhungen der Unternehmen, Kunden zu gewinnen und an ihr Unternehmen zu binden, primr auf eine aggressive Preis- und Promotionspolitik. Dadurch frderten sie geradezu ein Kaufverhalten der Kunden, das als smart shopping bezeichnet werden kann. Smart shopping ist gekennzeichnet von einem omniprsenten, hartnckigen Hinterfragen jeden Mehrpreises, der vom Markt verlangt wird. Gleichzeitig qualittsverwhnt und autorittsablehnend bildet sich der Verbraucher zunehmend seine eigene Meinung ber den Wert eines Produktes und interpretiert diesen fr seine persnliche Situation. Dieses Verhalten steht im Zusammenhang mit einer sinkenden Einkaufssttten- und Markenloyalitt. Die oft angefhrte Mobilitt der Verbraucher wird aufgrund der Handelskonzentration darber hinaus noch verstrkt, da die Wahrscheinlichkeit vor allem in den Stdten auch innerhalb eines relativ kleinen Einzugsgebietes gleich auf mehrere Wettbewerber zu treffen, weiter steigt.
Daher wird der Preis als alleiniges Profilierungsmittel zunehmend unwirksamer. Der Zwang der Handelsunternehmen sich von den nicht mehr anonymen Wettbewerbern abzugrenzen, frdert die Suche nach neuen Strategieanstzen.
Auch die Hersteller sind aufgrund des aggressiven Preiswettbewerbes des Handels in eine schw