Hospitalidade em venda direta

Venda direta um sistema de comercializao de produtos e servios fora de um ambiente fsico, que se estabelece a partir das relaes humanas e tem relevncia socioeconmica de carter mundial. Os levantamentos documentais e bibliogrficos realizados para o presente estudo mostraram que o enfoque acadmico sobre esse setor ainda tmido e que as discusses sobre o negcio esto voltadas, na maior parte das vezes, a aspectos mercadolgicos baseados nas oportunidades de lucro que a determinao de modelos comerciais ou o aprimoramento de tcnicas de vendas permitem alcanar. A carncia de estudos voltados ao papel desempenhado pelo relacionamento humano na venda direta caracteriza o interesse do trabalho: por meio de investigao terica, discute-se o conceito desse modelo comercial e se estabelecem as relaes entre ele e a hospitalidade. A gesto de stakeholders complementa e fortalece os insights a respeito dessa teoria e a pertinncia do estudo se confirma pela metodologia de pesquisa adotada, que envolve um estudo de casos mltiplos com trs empresas - de portes e modelos comerciais distintos - atuantes no setor.