Governana de TI e sua Contribuio na Gesto de Fornecedores

A Governana de Tecnologia da informao (TI) tem atrado interesse tanto do meio acadmico, quanto das organizaes. Este interesse se deve tanto pela relevncia e impacto da TI, quanto pela forma como a governana pode justificar e otimizar os investimentos realizados. Como parte destes investimentos vem sendo direcionados a terceirizaes e como organizaes tem enfrentado uma srie de desafios na gesto destes processos, o objetivo deste estudo foi propor mecanismos de governana, os quais sejam relevantes para a processo de terceirizao. A pesquisa adotou diferentes tcnicas na coleta de dados. Na primeira etapa foi realizada uma survey, na segunda etapa foram realizadas entrevistas e por fim foi realizado um grupo focal. O estudo partiu de uma listagem inicial de mecanismos, os quais aps a execuo da pesquisa, resultaram em uma listagem de 23 mecanismos, sendo que 10 mecanismos emergiram ao longo da pesquisa. A lista final de mecanismos foi correlacionada com necessidades de negcio, bem como problemas decorrentes do mesmo, demonstrando a contribuio prtica da aplicabilidade, tornando-se assim relevante para organizaes que realizam ou venham a realizar terceirizaes.