Gewaltfreie Kommunikation im Fhrungsalltag

Vier einfache und leicht zu lernende Schritte fhren in der Kommunikation zwischen Menschen zu gegenseitigem Verstndnis und einem besseren Miteinander. Die von Marshall B. Rosenberg entwickelte Vorgehensweise nennt sich "Gewaltfreie Kommunikation" und ist in vielen Situationen anwendbar. Ob es um Konfliktlsung, Anweisungen oder Anerkennung geht - mit dieser Methode sind Sie in der Lage, auch schwierige Gesprche stressfrei und erfolgreich zu fhren. Ziel ist es, die eigenen Bedrfnisse herauszufinden und befriedigen zu knnen, ohne anderen "Gewalt" anzutun. Als zertifizierter Coach und Berater in einem Wirtschaftsunternehmen kennt Gnter Seemann den Anspruch insbesondere an Fhrungskrfte, Mitarbeiter zu motivieren und Konflikte erfolgreich zu lsen. Mit diesem Buch gibt er Ihnen ein Instrument in die Hand, das Ihnen zeigt, wie Sie in Gesprchen mit Mitarbeitern und Kunden mittels Empathie auch konfliktreiche Themen effektiv und ohne rger zur beiderseitigen Zufriedenheit klren knnen.