Gesto de Organizaes sem fins lucrativos

A metodologia Balanced Scorecard (BSC) centra-se nas grandes questes crticas de organizaes modernas, sejam elas com ou sem fins lucrativos. A medio efetiva do desempenho desta ltima se d pela avaliao da implementao bem-sucedida da estratgia organizacional. O objetivo central deste trabalho apresentar o desenvolvimento de um sistema de medio de desempenho estratgico para uma organizao sem fins lucrativos, cujo objeto de estudo a Associao de Apoio as Comunidades do Campo - AACC, no contexto da metodologia BSC de Kaplan e Norton. Os resultados obtidos sinalizam relativo balanceamento e alinhamento dos objetivos estratgicos, baixa relao de causalidade do mapa, comunicao estratgica insuficiente e fragmentada. Para os entrevistados a cultura organizacional o maior fator impeditivo para estruturao de um modelo de gesto a partir de indicadores estratgicos e o processo deve-se iniciar pelos indicadores no financeiros gradativamente. Os indicadores de desempenho da AACC/RN retratam mais a meritocracia que os procedimentos operacionais dos projetos sociais no contexto do Mapa Estratgico determinado em uma viso de curto prazo em detrimento do longo prazo.