Gamification im Marketing. Zielgruppenspezifische Betrachtung der Einsatzfelder und Potenziale

Bachelorarbeit aus dem Jahr 2013 im Fachbereich BWL - Marketing, Unternehmenskommunikation, CRM, Marktforschung, Social Media, Note: 1,7, Fachhochschule Mnster, Sprache: Deutsch, Abstract: Da heute viele Mrkte gesttigt und etliche Produkte austauschbar geworden sind, fllt es Unternehmen zunehmend schwerer sich auf der Produktebene gegenber der Konkurrenz abzugrenzen. Der Fokus der Wettbewerbsstrategie verschiebt sich immer hufiger von den Produkten in Richtung der Kommunikation. Man spricht von einer Verlagerung vom Produktwettbewerb hinzu einem Kommunikationswettbewerb.

Doch auch die Unternehmenskommunikation steht vor groen Herausforderungen. Der Hhepunkt der Werbeakzeptanz wird derzeit erreicht, und mit konventionellen Werbemethoden ist
keine Trendwende dieses Zustandes zu erwarten. In Zeiten dieser Werbeflut fllt es Unternehmen zunehmend schwerer ihre Zielgruppen ber Werbung und Kommunikation zu erreichen.

Die Menge an geschalteter Werbung ist erheblich angestiegen. Verschiedene Experten schtzen die Anzahl ausgesetzter Werbebotschaften pro Tag und Person auf 2.000 bis 5.000 Stck. Auch die Mglichkeiten der Auswahl und Nutzung von Medien hat drastisch zugenommen. Kunden entscheiden heute deutlich selbstbestimmter und haben Zugang zu viel mehr Informationen. Resultierend sind die heutigen Konsumenten schwerer zu begeistern und zu befriedigen. Dies uert sich in zunehmender Ignoranz oder berforderung potenzieller Konsumenten, dem die moderne Kommunikationswelt sich gegenber konfrontiert sieht.

All diese Zustnde erfordern neue innovative Lsungen. Ein Credo der renommierten deutschen Werbeagentur Jung von Matt verdeutlicht diese Erscheinung mit der Aussage: Mediennutzung ist heute freiwilliger denn je. Also muss Marketing und Kommunikation attraktiver denn je sein. Einen rationalen oder emotionalen Mehrwert bieten. Ein Geschenk sein wie das Trojanische Pferd". Auch andere Aussagen und Studien verdeutlichen die Notwendigkeit nach neuen engagierte