Esforos de melhoria para fornecer cuidados de qualidade em meio a desafios do sistema

Este livro visa avaliar a viabilidade e eficácia de uma metodologia baseada em sistemas para envolver o pessoal da linha de frente na melhoria da segurança e da qualidade num ambiente médico austero. Desenho do estudo: Alinhou o estudo com o Quadro de Melhoria da Qualidade do Sector da Saúde e o Plano Estratégico recomendou a metodologia de melhoria - as três questões fundamentais e o ciclo PDSA. População: visou mais de 2.000 fornecedores da linha da frente, membros nucleares tanto do distrito como das equipas de melhoria da qualidade a nível do local (pessoal de QI misto, ingénuo e experiente). Estabelecimento: Tanto públicos como privados; instalações de saúde urbanas e rurais com equipas de melhoria da qualidade, de preferência em instalações com elevada carga de clientes em média 2-3 locais por distrito antigo (2006-7). Intervenções: Estratégias multiníveis e inovadoras e com faixas horárias de melhores práticas comprovadas e re-testadas. Medidas de resultados primários e o método de análise: Alinhado com os três anos noventa da ONUSIDA, mas no contexto dos possíveis resultados esperados das diferentes áreas técnicas. Aplicou as ferramentas de melhoria da qualidade para explicar os resultados registados.