Entscheidungen ber den Eintritt in eine Kooperation

Der Apothekenmarkt befindet sich seit einiger Zeit im Wandel. Im Zuge dessen wird in der Literatur zunehmend ber Zusammenschlsse von Apotheken zu Kooperationen diskutiert. Als einer der Hauptgrnde fr das Eingehen einer Kooperation wird eine Entlastung der Apotheker/ Apothekerinnen und ihres Personals angefhrt. Diese Arbeit bildet mittels der Wertkettenanalyse Prozesse in Apotheken ab, um damit Entscheidungen zum Eintritt in eine Apothekenkooperation erfassen zu knnen. Im ersten Teil dieser Arbeit werden zunchst die Besonderheiten des Apothekenmarktes dargestellt. Daran schliet sich die Vorstellung des PORTERschen Wertkettenkonzeptes als Instrument zur Analyse von Prozessen an und wird auf Apotheken angewendet. Der zweite Teil der Arbeit beinhaltet die Auswahl und Beschreibung einer fr die Analyse von Arbeitsablufen geeigneten Methode. Auf der Grundlage von Experteninterviews und Beobachtungen wird im Anschluss die Prozessanalyse in fnf Apotheken durchgefhrt und die so erhobenen Daten in Anlehnung an die qualitative Inhaltsanalyse von MAYRING ausgewertet. Im letzten Teil der Arbeit werden die Ergebnisse der Analyse prsentiert.