Elektronischer Zahlungsverkehr im deutschen Bankwesen

Der zunehmende Wettbewerb auf globalisierten Mrkten macht die Differenzierung bestehender Produkte durch die Addierung eines Mehrwertes aus Grnden der Abgrenzung zu Konkurrenzprodukten zunehmend bedeutsamer. Besonders im Bankengeschft agieren die Wettbewerber auf gesttigten Mrkten polypolistischer Konkurrenz mit wenig diversifizierten Produkten. Langfristige Kundenbindung, eine Steigerung von Kundenzufriedenheit hin zu -begeisterung und die damit verbundene Loyalitt solventer Bestandskunden sind unabdingbarer Bestandteil im Kampf um Ertrge, Neukunden und Marktanteile. Die geringe Zahlungsbereitschaft der Nachfrageseite bedingt eine geringe Preiselastizitt sowie die Notwendigkeit impliziter Wertsteigerung homogener Gter durch Einsatz des Marketing-Mix. Im Rahmen dieser Bachelor-These werden Mglichkeiten einer Wertsteigerung im Rahmen des Pricing sowie der Produktgestaltung untersucht.