Die Bedeutung des M-Commerce als eigenstandige Multi-Channel-Strategie des stationaren Einzelhandels

Bachelorarbeit aus dem Jahr 2010 im Fachbereich BWL - Sonstiges, Note: 1,5, AKAD University, ehem. AKAD Fachhochschule Stuttgart, Sprache: Deutsch, Abstract: Der stationre Einzelhandel sieht sich seit Jahren mit stagnierenden Umstzen und rcklufigen Gewinnspannen konfrontiert. Womit knnen zuknftig Wachstumsimpulse generieren? Fr viele deutsche Einzelhndler ist die Antwort klar: mit dem Internet. Dabei ist das Internet, zumindest in Deutschland, der Vertriebskanal mit der hchsten Wachstumsdynamik. Und das Internet ist mobil geworden! Durch die starke Ausbreitung der Mobilfunktechnologie und der damit verbunden stndig steigenden Endgertepenetration in den letzten Jahren und dank des andauernden technologischen Fortschritts ergeben sich eine Vielzahl neuer Einsatzmglichkeiten und wirtschaftlicher Perspektiven. Der E-Commerce hat den Versandhandel verndert, der M-Commerce wird den stationren Einzelhandel verndern. Der M-Commerce fhrt die konomie der Information und die konomie der physischen Produkte wieder zusammen, was fr den stationren Einzelhandel gravierende Folgen haben wird. Wurde der M-Commerce zu Beginn in hnlicher Weise berschtzt wie der E-Commerce so besteht heute die Gefahr dass auf diese wesentliche Entwicklung nicht ausreichend, zu spt oder gar nicht reagiert wird.
Angesichts der Vielzahl gescheiterter Neuerungen auf Grund mangelnder Nutzerakzeptanz wird deutlich, dass die Erlangung von Akzeptanz bei den Nachfragern von M-Commerce-Diensten die zentrale Herausforderung ist. Dabei wird in den nchsten Jahren eine Vielfalt von Anwendungsinnovationen ein hohes Ma an Innovationsbereitschaft an die Kunden stellen. Die wichtigste Voraussetzung fr den Erfolg dieser Innovation wird deren schnelle Diffusion sein. Eine beschleunigte Diffusion von M-Commerce-Diensten kann jedoch nur dann erfolgen, wenn mglichst viele Nachfrager diese neuen Anwendungen in Anspruch nehmen. Dies kann jedoch nur dann erfolgreich gelingen wenn den Kunden ein Mehrw