Der Nutzen von ERP-Systemen

Auf der Basis eines organisationstheoretischen Konzepts und einer umfangreichen empirischen Untersuchung zeigt Heiko Mauterer, dass die größten Vorteile auf der Geschäftsprozess-Ebene entstehen, dass sie auf der Arbeitsplatz- bzw. User-Ebene hingegen relativ gering sind. Der bedeutendste Nutzenzuwachs lässt sich realisieren, wenn die Altsysteme möglichst konsequent abgelöst werden und die ERP-Software möglichst wenig modifiziert werdenwird.