Der Kaufentscheidungsproze beim Automobilkauf - Ausgewhlte Aspekte des Entscheidungsverhaltens

Diplomarbeit aus dem Jahr 2000 im Fachbereich BWL - Handel und Distribution, Note: 1,3, Fachhochschule Westkste Heide (Betriebswirtschaft), Sprache: Deutsch, Abstract: Inhaltsangabe:Einleitung:
Diese empirische Diplomarbeit gehrt einer Reihe von vier Arbeiten an, die alle aus dem von der weltgrten Unternehmensberatung Accenture (ehemals Andersen Consulting) initiierten Projekt The Age of Mobility hervorgehen. Grundlage dieser vier Arbeiten bildet eine deutschlandweit durchgefhrte Untersuchung (Kaufprozess/Mobilitt 2000) zu den zwei Themenbereichen Kaufentscheidungsproze beim Autokauf und Mobilitt. Diese Untersuchung wurde mit einem Budget von DM 25.000,- im Auftrag von Accenture und der DaimlerChrysler Tochter MCC smart durchgefhrt. Der dazu gehrige voll codierte 24-Seiten starke Fragebogen ist im Anhang enthalten.
Ziel dieser Diplomarbeit ist es, die Entscheidungen eines Autokufers in Bezug auf den Kaufentscheidungsprozss zu analysieren. Das Verhltnis des Konsumenten zum Autohaus und zum Autohndler sowie Finanzierungsformen von Neu- und Gebrauchtwagenkufen werden untersucht. Ein Schwerpunkt dieser Arbeit liegt auf dem Autokauf per Internet. Die Arbeit behandelt in smtlichen Schwerpunkten grundstzlich andere Aspekte als die zweite Arbeit zum Thema Kaufentscheidungsprozess.
Gang der Untersuchung:
Es wird das Phasenmodell des Automobilkaufs, eine zeitliche Abfolge des Kaufentscheidungsprozesses, umfassend dargestellt. Daraufhin folgen Ausfhrungen zu dem Bereich Finanzierung von Automobilkufen (Barkauf, Kreditfinanzierung, Leasing).
Ein weiterer Schwerpunkt liegt auf dem Bereich Internet und Autokauf, wobei die Abstufungen vom reinen Internetkauf ber den internet-gesttzten Autokauf bis zum herkmmlichen Autokauf analysiert werden. In jedem dieser drei Schwerpunkte werden Fragen aufgeworfen, aus denen sich Hypothesen ableiten, die zu Beginn der Untersuchung operationalisiert werden, um daraufhin in den Fragebogen einzuflieen. In diesem