Das EFQM-Modell fur Excellence. Qualitatsmanagement in der Pflege

Akademische Arbeit aus dem Jahr 2007 im Fachbereich Pflegemanagement / Sozialmanagement, Note: 1,7, Hochschule Ludwigshafen am Rhein, Sprache: Deutsch, Abstract: Im Jahr 1988 grndeten vierzehn fhrende europische Unternehmen die European Foundation for Quality Management (EFQM) als gemeinntzige Organisation auf Mitgliederbasis mit der Mission, eine treibende Kraft fr nachhaltige Excellence in Europa zu sein. Die EFQM hat ihren Sitz in Brssel und ist Partnerschaften mit verwandten nationalen Organisationen eingegangen, um das Gedankengut der nachhaltigen Excellence besser in Europa verbreiten zu knnen. Bis zum Jahr 2003 sind etwa 800 Organisationen aus den meisten europischen Lndern Mitglied geworden. Das EFQM-Modell fr Excellence kann somit in Europa als etabliert angesehen werden. Die Eigentmerin des EFQM-Modells organisiert den Europischen Qualittspreis der European Quality Award (EQA) und erbringt darber hinaus fr ihre Mitglieder eine breite Palette an Dienstleistungen. Die Partnerorganisation der EFQM ist die Deutsche Gesellschaft fr Qualitt, die als nationale Organisation die Managementphilosophie des EFQM-Modells vertritt.

Aus dem Inhalt:
Grundkonzepte des EFQM-Modells,
Aufbau und Kriterien,
Bewertung durch das RADAR-Konzept,
Vorgehendweise bei der Einfhrung,
Stufen der Excellence,
Verwendung in Pflegeeinrichtungen,
Grnde fr und gegen das EFQM-Modell