Anforderungen an Benutzer-Dokumentationen fr betriebswirtschaftliche Anwendersoftware

Diplomarbeit aus dem Jahr 2003 im Fachbereich Informatik - Wirtschaftsinformatik, Note: 1,3, Katholische Hochschule NRW; ehem. Katholische Fachhochschule Nordrhein-Westfalen, Abteilung Aachen (Fachbereich Wirtschaftswissenschaften), Sprache: Deutsch, Abstract: Die Anforderungen an Benutzer-Dokumentationen fr betriebswirtschaftliche Anwenderprogramme sind sehr vielfltig, kommen aus den verschiedensten Bereich und sind oft interdependent. Ziel dieser Diplomarbeit ist es, diese verschiedenen Anforderungen vor zu stellen und zwar in einer mglichst strukturierten, allgemeingltigen und bersichtlichen Form.
Dazu habe ich zunchst die wichtigsten Anforderungen gesammelt und einzelnen Themenbereichen zugeordnet. Denn neben einer einfachen Auflistung dieser Anforderungen soll hier auch das dazu notwendige jeweilige Hintergrundwissen grob vermittelt werden, um die Wichtigkeit und Umsetzbarkeit dieser Anforderungen in der Praxis besser einschtzen und bewerten zu knnen. Aufbauend auf diesen Anforderungen werden verschiedene Mglichkeiten vorgestellt, wie man Benutzer-Dokumentation im weitesten Sinne in der Praxis realisieren kann und was man bei der Einfhrung eines neuen betriebswirtschaftlichen Anwenderprogramms und dessen Benutzer-Dokumentation alles beachten sollte. Darber hinaus gibt diese Diplomarbeit einen berblick ber einige Methoden, Benutzer-Dokumentationen in der Praxis prfen und hinsichtlich ihrer Qualitt beurteilen zu knnen.