Analyse von Stadtebewertungsportalen hinsichtlich ihrer Eignung als Marktforschungsinstrument im Rahmen des touristischen Stadtmarketings

Bachelorarbeit aus dem Jahr 2008 im Fachbereich BWL - Allgemeines, Note: 2,0, Hochschule Harz Hochschule fr angewandte Wissenschaften, Sprache: Deutsch, Abstract: Das Ziel dieser Arbeit ist, die bestehenden Stdtebewertungsportale im Internet auf ihren Nutzen zur Marktforschung zu untersuchen. Es soll analysiert werden, ob die Portale fr das touristische Stadtmarketing genutzt werden knnen, um mit Hilfe dieser die Situation einer Stadt zu analysieren.
Daher sollen vor allem die folgenden Hypothesen im Laufe der Arbeit unter-sucht werden:
Mit Hilfe der Stdtebewertungsportale kann eine Stadt ihre touristische Zielgruppe definieren
Das Auenimage einer Stadt lsst sich aus den Bewertungen der ehemaligen Besucher auf dem Portal ableiten
Angebotspotentiale einer Stadt knnen durch die Stdtebewertungsportale ermittelt werden
Anhand der Portale lassen sich Konkurrenten identifizieren und beobachten
Die Stdtebewertungsportale dienen als Marketinginstrument des Empfehlungsmarketing
Durch die Portale lassen sich Informationsasymmetrien zwischen den Nachfragern und der Stadt beheben
Mit einem gezielten Opinion-Monitoring knnen Kosten in der Marktforschung gespart und bessere Marketingkonzepte aufgestellt werden
Der Fokus der Arbeit liegt vor allem in der Situationsanalyse, bei der davon ausgegangen wird, dass zwischen den Stdten ein Wettbewerb um potentielle Gstekontingente besteht. Da die Online-Marktforschung Gegenstand der Arbeit ist, sttzt sich die Recherche stark auf das Internet.