Analyse et valuation de la banque en ligne

L'mergence des nouvelles technologies de l'information et de la communication dans divers secteurs de l'conomie mondiale a modifi la manire dont les prestataires de services se mettent en relation avec leurs clients. La banque est l'un des secteurs de l'conomie o l'applicabilit des innovations technologiques est essentielle pour obtenir les niveaux de qualit attendus par ses clients, en juger par la concurrence dans le secteur. La banque lectronique est devenue l'un des moyens de communication qui offre de grands avantages conomiques aux clients des banques, outre l'efficacit et la rapidit avec lesquelles les oprations sont effectues, dans un monde o le temps devient une ressource de plus en plus rare. La cration de la banque par Internet a offert aux clients du secteur des moyens de service alternatifs. L'objectif de cet article est d'apporter des suggestions visant encourager l'utilisation des canaux distance, afin que le service de banque par Internet devienne le canal de communication privilgi entre les banques et les clients, au dtriment de leur prsence physique dans les agences.