Akzeptanz der ffentlichen Verwaltung bei Brgerinnen und Brgern

Daniela Strngmann entwickelt ein integratives Legitimittsmodell, mit dem sie die Akzeptanz ffentlicher Verwaltung bei den Brgern erklrt. Anhand eines Mehrmethodenansatzes gewinnt sie aus der Empirie eine Typologie von Akzeptanztypen und untersucht Einflussfaktoren wie bspw. Behrdenkontakte, Einstellungen im sozialen Umfeld oder Medienberichte sowie ihr Zusammenspiel. Es zeigt sich, dass die Bewertung der Verwaltung nicht auf ihr negatives Image verkrzt werden kann. berdies wird deutlich, dass die Einstellungen zur Verwaltung auch Wahlentscheidungen und politische Einstellungen beeinflussen knnen.