Advanced Nursing Management

Die konomischen und politischen Rahmenbedingungen erfordern seit Langem, neben Identifikation und Optimierung der Kern-/Prozesse, die Angleichung der Dienstleistungskultur in deutschen Krankenhusern - auch in Universittsklinika. Strategie, Struktur und Kultur bilden dabei die Basis, auf der die Fhrungskrfte im Krankenhausmanagement, mit G-DRG-Systematik und zunehmendem Leistungsdruck konfrontiert, professionell agieren. Welche Rolle spielen hierin die Pflegenden? Welcher Anteil und welche Gestaltungsoptionen im Rahmen des Prozessmanagements stehen ihnen dabei zur Verfgung? Das hier vorliegende Werk spannt den Bogen von der Krankenhausfinanzierung ber die Kundenorientierung hin zu prozessorientiertem, innovativem Pflege-/Management. Begleitend dazu wird im engeren Sinne auf deutsche Universittsklinika fokussiert.