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Acolhimento como estratgia de gesto no Cento de Sade da Famlia
Andressa Ransolin • Joyce B Welter • Giovanni Poganski
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Trata-se de uma Prtica Assistencial com o objetivo de aprimorar o acolhimento como estratgia de gesto em um Centro de Sade da Famlia. Desenvolveram-se neste cenrio, estratgias de Educao Permanente e Continuada e implementou-se um fluxograma para organizao do acolhimento aos usurios. Dentre as atividades desenvolveu-se Educao em sade com os usurios na sala de espera, elaborao de banners e folders educativos e de conscientizao sobre o acolhimento. Com a eSF desenvolveu-se atividades de Educao Permanente e Continuada durante as reunies de equipe, trabalhando os temas Acolhimento e Humanizao. Compreende-se que, no conjunto, as aes realizadas na prtica fortaleceram o vnculo entre usurio e equipe possibilitando a interao entre os sujeitos envolvidos, favorecendo o processo de gerncia e qualificando a assistncia prestada. A partir desta experincia alcanou-se como resultado uma diminuio de quase 10% nas faltas s consultas agendadas, e diminui-se em um ms o tempo de agendamentos, o que nos possibilitou vivenciar o processo de gesto na Ateno Bsica vivenciando os desafios enfrentados no dia a dia.
- Format: Pocket/Paperback
- ISBN: 9786139660353
- Språk: Engelska
- Antal sidor: 88
- Utgivningsdatum: 2018-08-10
- Förlag: Novas Edicoes Academicas