Akademibokhandelns Allmänna villkor 

Postadress: Bokhandelsgruppen i Sverige AB, Box 2100, 103 13 Stockholm
Besöksadress: Lindhagensgatan 126, 112 51 Stockholm
Tel: 010 744 10 40
E-postadress: kundservice@akademibokhandeln.se

Allmänt

Via webbplatsen www.akademibokhandeln.se (”Webbplatsen”) erbjuds Besökare och Kunder att ta del av Akademibokhandelns utbud av varor och tjänster i både butik och via e-handeln.  

En Besökare kan välja att skapa ett användarkonto genom att välja ”Logga in” på Webbplatsen. Vid inloggningstillfället godkänner Besökaren Akademibokhandelns Allmänna villkor

För medlemmar (”Medlem”) i Akademibokhandelns medlemsklubb, Akademibokhandelns vänner, kompletteras dessa villkor även av avtalsvillkoren för medlemsklubben som finns tillgänglig på www.akademibokhandeln.se/medlemsvillkor (”Medlemsvillkoren”).

I Akademibokhandelns e-handel säljs böcker och andra artiklar via Internet till dess kunder ("Kund") i Sverige.

Genom att slutföra en beställning på www.akademibokhandeln.se (”Webbplatsen”) accepterar även Kund Akademibokhandelns Köpvillkor, som finns tillgänglig på www.akademibokhandeln.se/köpvillkor (”Köpvillkor”).  

Akademibokhandeln reserverar sig för eventuella fel i artikelinformation eller i övrigt på Webbplatsen. 

Priser och avgifter

Samtliga priser som anges på Webbplatsen är inklusive mervärdesskatt (moms). Upplysningar om den totala kostnaden Kund ska erlägga anges i beställningsöversikten innan beställningen slutförs. Akademibokhandeln förbehåller sig rätten att ändra produktpriser på Webbplatsen utan föregående avisering.

Fraktavgifter
Fri frakt kan tillfalla inloggade Medlemmar i Akademibokhandelns vänner. Villkor för fri frakt kommer alltid kommuniceras i kassan. I övriga fall tillkommer en fraktavgift. 

Beställning

Beställning görs via Webbplatsen.

Bindande avtal uppkommer först när Akademibokhandeln per e-post bekräftat beställningen. Akademibokhandeln reserverar sig för slutförsäljning av beställd produkt.

Kund har rätt att, före Akademibokhandelns expediering av ordern, per e-post avbeställa hela eller viss del av sin beställning. Med expediering menas att Kund erhållit e-post eller SMS om att ordern är skickad eller finns för avhämtning, alternativt om Kund fått en del av sin beställning.

Meddelanden från Akademibokhandeln sänds normalt till den e-postadress som Kund registrerat på Webbplatsen alternativt angivit vid beställning. Kund förbinder sig att efter gjord beställning bevaka sin e-post.

Handla i inloggat läge som Kund
Kund har på Webbplatsen möjlighet att skapa ett Användarkonto genom att ange en e-postadress. Vid köp genomförda i inloggat läge registreras order och transaktionsinformation kopplat till den angivna e-postadressen.  

Kund som handlar i inloggat läge får tillgång till Mina sidor med orderinformation av köp genomförda via Webbplats.  

Vid köp genomförda inloggad som Kund finns ingen koppling till Medlemsklubben. Vid inloggat läge som Kund erhålls inga Medlemserbjudanden eller andra förmåner kopplade till Medlemsklubben. Det är inte möjligt att efterregistrera ett köp i Medlemklubben.  

Kund ansvarar för att korrekta och fullständiga kontaktuppgifter är registrerade.

Kund ansvarar för att inte lämna ut användarnamn och lösenord till annan än den som äger rätt att göra beställning för Kunds räkning.

Handla i inloggat läge som Medlem
Medlem som handlar i inloggat läge som Medlem får tillgång medlemsförmåner och erbjudanden kopplade till Medlemsklubben.  

Medlem har i inloggat läge som Medlem tillgång till Mina sidor med orderinformation för samtliga beställningar genomförda som Medlem.  

Medlem har även möjlighet att ändra kontaktuppgifter och ändra samtycken till marknadsföring.  
Medlem ansvarar för att korrekta och fullständiga kontaktuppgifter är registrerade. 

Medlem ansvarar för att inte lämna ut användarnamn och lösenord till annan än den som äger rätt att göra beställning för Medlems räkning.

Handla utan inloggning
Kund som handlar utan inloggning får inte tillgång till tjänster som kräver inloggning och kan inte heller ta del av medlemsförmåner.

Kund ansvarar för att korrekta och fullständiga kontaktuppgifter anges vid köpet. 

Presentkort

I samarbete med The Gifted Company AB (“Gifted”) erbjuds Kund möjlighet att köpa digitala presentkort. Dessa presentkort kan nyttjas som betalmedel på Webbplatsen i någon av Akademibokhandelns butiker.  

Betalning

Betalning av köp via Webbplatsen erbjuds via Akademibokhandelns betalparter Walley och betallösningen Walley Checkout. Utförlig information om samtliga betalsätt finns på www.walley.se.  

Kund erhåller information om betalning via e-post från Walley. Betalning sker av Kund till Walley enligt tillvägagångssätt föreskrivna av Walley.  

Kund godkänner Walleys Allmänna villkor samt Akademibokhandelns Köpvillkor vid slutfört köp.  

Fullständiga villkor för Walley hittar du här: Villkor och SECCI. 

Leverans  

Leverans sker normalt med paket eller varubrev till Kund. Kund kan välja mellan olika leveransalternativ, se webbplats för mer information. Leveransalternativen kan utföras av olika leverantörer.

Närmare information om samt kostnad för de olika leveransalternativen, leverantörer, leveranstider samt valbara leveransalternativ för varje enskild produkt framgår av Webbplatsen. Eventuella Medlemsförmåner kopplade till leverans framgår av Webbplatsen. Dessa blir tillgängliga vid köptillfället för Medlem som handlar i inloggat läge som Medlem.  

Beställda produkter levereras så långt möjligt enligt av Kund valt leveransalternativ. Akademibokhandeln kan komma att ändra leverantör och leveranssätt.

Om leveranstiden beräknas bli längre än vad som anges på Webbplatsen ska Akademibokhandeln per e-post underrätta Kund, som då har rätt att innan expediering per e-post annullera sin beställning.

Har Kund beställt produkter med olika leveranstidsklasser sker leverans enligt den längsta leveranstidsklassen i beställningen. Sampaketering av order till samma kund kan ske om leveranstiden sammanfaller.  

Vid försening av del av order kan leverans delas upp. Om leveransen delas på fler försändelser än Kund valt debiteras Kund ingen ytterligare fraktavgift.

Akademibokhandeln ansvarar för varorna vid leverans till Kund. Varan anses vara levererad när försändelsen är utdelad i brevlåda, avlämnad som vid dörr, uthämtad hos ombud eller kvitterad vid leverans till dörr.  

Kund ansvarar för varorna vid retur till Akademibokhandeln. Varan anses levererad då kundreturen är inkommen och registrerad hos Akademibokhandeln.

Om Kund inte hämtar ut en försändelse, eller försändelse går i retur på grund av felregistrerade uppgifter, har Akademibokhandeln möjlighet att ta ut en avgift, som ersättning för frakt och omkostnader. 

Ångerrätt

Kund har rätt att ångra ett köp utan att ange något skäl, inom trettio (30) dagar ("Ångerfrist") från det datum då varan mottagits. Kund som vill åberopa ångerrätt ska meddela Akademibokhandeln detta inom Ångerfristen. Kontakt kan ske via kundservice@akademibokhandeln.se eller 010 744 10 40 alternativt via Konsumentverkets standardformulär eller med Akademibokhandelns egen Ångerblankett.

Vid utövande av ångerrätten betalar Kund returfrakt om inte annat anges.

Kund ska återsända varan till Akademibokhandeln utan onödigt dröjsmål och i vart fall senast trettio (30) dagar efter den dag då Kund meddelat Akademibokhandeln om beslut att frånträda avtalet. Ångerfristen ska anses ha iakttagits om Kund skickar tillbaka eller återlämnat varorna i en av Akademibokhandelns butiker, innan denna trettiodagarsperiod löpt ut. Kund ska vid returen bilägga ifylld Ångerblankett eller papper där motsvarande uppgifter finns; ordernummer för gällande beställning, namn på mottagare, telefonnummer, e-postadress, benämning av vara/varor som återlämnas.  

Returadress:
Akademibokhandeln
c/o PostNord
Västra Bravikenvägen 8
Port 23–24
602 38 Norrköping  

Kund har möjlighet att återlämna varan i någon av Akademibokhandelns butiker. Förteckning av butiker finns på Webbplatsen.  

Om Kund utnyttjar Ångerrätt ska Akademibokhandeln utan onödigt dröjsmål och senast fjorton (14) dagar från och med den dag då Akademibokhandeln underrättades om Kunds beslut att frånträda avtalet återbetala Kunds kostnader för ordern, bland dem också leveranskostnader (men då räknas inte extra leveranskostnader till följd av att Kund valt något annat leveranssätt än den billigaste standardleveransen vi erbjuder). Akademibokhandeln förbehåller sig dock rätten att återbetala tidigast då vi fått tillbaka varan från Kund eller Kund tillsänt Akademibokhandeln ett bevis på att varan återsänts.

Om varans kvalitet har påverkats till följd av att Kund har hanterat den mer än vad som är nödvändigt för att undersöka dess egenskaper eller funktioner, kan avdrag på återbetalningen motsvarande varans värdeminskning komma att göras.

Ångerrätten gäller inte:

• förseglade varor ur ”Övrigt sortiment” (tex spel eller pussel) där förseglingen har brutits,
• förseglade ljud- eller bildupptagningar (tex ljudböcker) där förseglingen har brutits,
• förseglade böcker med digitalt innehåll (tex online koder) där förseglingen har brutits, och
• specialbeställda så kallas ”Print on demand”- böcker där boken trycks efter kunds beställning. Det framgår vid beställningstillfället om det är en ”Print om demand”-beställning.

Bokreaböcker och outletvaror
Bokreaböcker köpta i butik kan inte returneras. Bokreaböcker och outletvaror köpta på akademibokhandeln.se returneras via post. 

Reklamation

Om Akademibokhandeln har levererat en felaktig eller skadad produkt eller om försändelsen försvunnit under transporten ska Kund reklamera till Akademibokhandeln.

Kontakt sker med Akademibokhandelns kundservice via e-post: kundservice@akademibokhandeln.se eller telefon på nummer 010 744 10 40. Postadress: Lindhagensgatan 126, plan 5, 112 51 Stockholm.

Reklamation ska ske inom skälig tid från det att Kund upptäckte eller borde ha upptäckt felet, dock senast tre (3) år från leveransdagen.

Reklamation ska minst innehålla följande information:

• kontaktuppgift till Kund
• ordernummer
• titel på de produkter Kund önskar reklamera
• orsak till reklamationen

Retur vid reklamation får ske först när reklamation gjorts och returinstruktioner erhållits från Bokus. Kund har rätt att returnera felaktig produkt på Bokus bekostnad förutsatt att Kund följer Bokus instruktioner. Retur får inte ske mot postförskott eller efterkrav.

Vid godkänd reklamation har Kund rätt att:

1. kostnadsfritt erhålla en ny, felfri produkt; eller
2. behålla produkten och få ett överenskommet prisavdrag; eller
3. häva köpet, varvid produkten returneras och erlagd betalning återfås.

Akademibokhandeln följer Allmänna reklamationsnämndens rekommendationer för reklamationer, se arn.se. Postadress: ARN, Box 174, 101 23 Stockholm.

Akademibokhandeln följer även svensk lag vid en eventuell tvist. Läs mer på mer på http://www.konsumentverket.se. 

Ansvar

Utöver vad som framgår av Avtalsvillkoren och, för Privatkundtvingande konsumentlagstiftning, har Akademibokhandeln inget ansvar för fel eller förseningar och ansvarar Akademibokhandeln varken för direkt eller indirekt skada.

Akademibokhandeln ansvarar inte för innehållet på webbplats till vilken länk finns från Webbplatsen.

Akademibokhandeln garanterar inte funktion, tillgänglighet, kvalitet, användbarhet eller säkerhet hos Webbplatsen.

Akademibokhandeln ansvarar inte för obehörig åtkomst till eller ändring av sådant Kund erhållit genom Webbplatsen eller för annans eventuellt brottsliga användning av sådant. Akademibokhandeln ansvarar inte för andras intrång i tredje mans immateriella rättigheter genom användning av de tjänster som tillhandahålls genom Webbplatsen.

Akademibokhandeln ansvarar inte för någon skada, direkt eller indirekt, som uppstått genom användandet av eller oförmågan att använda Webbplatsen. Akademibokhandeln ansvar överstiger under inga omständigheter erlagt pris för aktuellt köp.

Ovanstående gäller inte om skada uppstått genom Akademibokhandeln uppsåt eller grova oaktsamhet eller om annat följer av tvingande lag.

Kund ansvarar för att inte obehöriga får tillgång till Kunds användarnamn och lösenord. 

Personuppgiftsbehandling

Personuppgiftsbehandling sker i enlighet med Dataskyddsförordningen (GDPR).

Akademibokhandeln registrerar personuppgifter i samband med att Kund skapar ett konto, blir Medlem eller beställer via akademibokhandeln.se. Behandling och lagring sker därefter i syfte att kunna uppfylla avtal och för att utveckla produkter och erbjudanden.  

En utförlig beskrivning av Akademibokhandelns behandling av personuppgifter samt information om rättigheter rörande personuppgiftsbehandling se Akademibokhandelns Integritetspolicy

När Akademibokhandeln inte längre har laglig grund för att fortsätta personuppgiftsbehandlingen sker gallring i form av borttag eller anonymisering.  

Genom att acceptera Avtalsvillkoren lämnar Kund sitt godkännande till denna personuppgiftsbehandling. 

Cookies

För att handla via Webbplatsen behöver din webbläsare vara inställd för att ta emot cookies. Cookies används för att ge dig som besökare tillgång till olika funktioner på Webbplatsen, t ex varukorgen, repetition av tidigare sökningar och i den tekniska kommunikationen med tredjepartstjänster. Cookien innehåller ingen personlig information. Cookies används även för att lagra opersonlig aggregerad besöksstatistik i Google Analytics, ett analysverktyg Akademibokhandeln använder för att förbättra användarupplevelsen på Webbplatserna.

Genom att navigera på Webbplatserna lämnar du ditt samtycke till hanteringen av cookies enligt ovan. Cookien ligger lagrad i din dator tills du själv tar bort den. Om du vill undvika lagring av cookies kan du stänga av funktionen i webbläsaren. Det innebär dock att du t ex inte kan logga in eller lägga böcker i varukorgen. Övriga delar av Webbplatserna kan besökas även om cookies inte accepteras. För närmare information om cookies se www.akademibokhandel.se. 

Ändring av Allmänna villkor

Dessa villkor gäller tills vidare men Akademibokhandeln förbehåller sig rätten att ändra dessa vid behov. Aktuella villkor finns alltid på akademibokhandeln.se. 

Tvist

Svensk rätt ska tillämpas på samtliga köp hos Akademibokhandeln. Tvister ska avgöras i och av svensk allmän domstol. Konsumenter kan även få tvister med anledning av Avtalsvillkoren prövade av ARN, vars rekommendationer Akademibokhandeln följer. Beslut från ARN är en rekommendation och är inte tvingande. För mer information se www.arn.se.

Datum för senaste uppdatering: 2025-09-08