Balace Complexity Scorecard

Studienarbeit aus dem Jahr 2009 im Fachbereich BWL - Unternehmensfhrung, Management, Organisation, Note: 1,7, Technische Universitt Berlin, Sprache: Deutsch, Abstract: Literaturverzeichnis

Literaturverzeichnis I
Abkrzungsverzeichnis III
Abbildungsverzeichnis IV
Tabellenverzeichnis V

1 Einleitung 1

2 Theoretische Grundlagen 2
2.1 Von der Erfolgsmessung zur Balanced Scorecard 2
2.1.1 Klassische Kennzahlensysteme 3
2.1.2 PerformanceMeasurementSystem 4
2.1.3 Die Balanced Scorecard 6
2.2 Komplexitt 7
2.2.1 Definition 7
2.2.2 Treiber und Simplifier 8
2.2.3 Die vier Dimensionen der Komplexittsmessung 11
2.3 Das Konstrukt der BCSC 11

3 BCSC am Beispiel der Volkswagen AG 13
3.1 Strategie und Zielsetzung 13
3.2 Ausgewhlte Perspektiven fr die Bewertungsmethode 16
3.3 Ausgewhlte Kennzahlen fr die Volkswagen Scorecard 20
3.3.1 Ausgewhlte Kennzahlen fr die Innovationsperspektive 20
3.3.2 Ausgewhlte Kennzahlen fr die Prozessperspektive 22
3.3.3 Ausgewhlte Kennzahlen fr die StakeholderPerspektive 24
3.3.4 Ausgewhlte Kennzahlen fr die Finanzperspektive 25
3.3.5 Zusammenfhrung der Kennzahlen zur Balanced Complexity Scorecard 27

4 Zusammenfassung und Fazit 28

Anhang 31
A. 1 Balanced Complexity Scorecard der Volkswagen AG 31

Literaturverzeichnis IV